Anlaşma Koşulları

ANLAŞMA KOŞULLARI

Tekne Değiştirme
Mavi Tur Burada, tekne aynı veya daha yüksek standartta olduğu sürece tur programındaki tekneyi değiştirebilir.

Seyir Kesintisi
Zorlayıcı sebepler olduğu takdirde, Mavi Tur Burada dilediği zaman herhangi bir turu iptal edebilir.
Tur esnasında, teknede 48 saatten fazla sürecek şekilde motorun arıza yapması veya yangından dolayı işleyemeyecek hale gelmesi, batma ya da çarpışma durumunda, yeni bir tekne gönderilmediği veya misafire başka bir alternatif sunulmadığı takdirde, turun gerçekleştirilememiş günlerine istinaden yolcuya para iadesi yapılır. Bunun haricinde yapılacak istekler kabul edilmez. Bilindiği üzere Mavi Tur Burada bir Türk firmasıdır. Bu sebeple Mavi Tur Burada ve kontratı imzalayan taraf arasındaki rezervasyon ve anlaşma koşullarına ait tüm sorunlar sadece Türk mahkemelerinde, Türk yasalarına istinaden çözüme ulaştırılabilir.

Yükümlülükler
Mavi Tur Burada, belirlenmiş tur programları ve hizmetlerle ilgili tüm düzenlemeleri yerine getirmekle yükümlüdür. Hizmetlerimiz bünyesinde bir araya getirdiğimiz tüm firmalar ve servis elemanları bağımsız olarak çalışırlar. Mavi Tur Burada’nın sorumluluğu teknenin dışında kalan alanları kapsamaz, tekneye binişten önce veya inişten sonra yaşanabilecek durumlardan, ister yolcunun kendisi tarafından isterse yolcu adına yapılmış ayarlamalardan Mavi Tur Burada sorumlu değildir. Mavi Tur Burada’ya ait herhangi bir taşıma şirketi veya otel yoktur. Misafirlerin rahatlığı açısından Mavi Tur Burada kara turları ile ilgili bilet satışında bulunabilir veya başka hizmetler sunabilir. Ancak bu hizmetlerin alındığı şirketler Mavi Tur Burada’dan bağımsız şirketlerdir ve Mavi Tur Burada herhangi bir zarar, kayıp, yaralanma ve hatta ölümden sorumlu tutulamaz.  Bununla birlikte tekne içerisinde verilen tüm hizmetler, bütün müşterilerimize sağlanan Mavi Tur Burada garantisi ve kaliteli hizmet yükümlülüklerine dayanır. Mavi Tur Burada tarafından kayıt altına alınan ya da müşteriye verilen seyahat belgelerinin tamamında, Türk yasaları tarafından belirlenen anlaşma ve koşullar esas alınır.

Mavi Tur Burada, gelen misafirlerin sayısı rezervasyon sayısını veya teknenin kapasitesini aştığı takdirde turu iptal etme hakkına sahiptir.

Sigorta
Tüm tekneler geniş kapsamlı sigorta altındadır ve üçüncü şahısları da kapsamaktadır. Sigorta seyir esnasında oluşabilecek teknedeki yaralanmalara istinaden tıbbi giderleri veya kaza esnasında oluşabilecek kişisel eşya kayıplarını dâhi karşılamaktadır. Buna rağmen sigorta tekne dışında oluşabilecek herhangi bir zarar veya kaybı karşılamaz. Bu yüzden misafirlerimize tekne dışında yaşanabilecek olumsuzluklar karşısında seyahat, sağlık, kaza, tur iptali veya bagaj kaybını ve seyir kesintisini de kapsayacak bir sigorta yaptırmalarını öneririz.

Zorlayıcı Sebepler
Savaştan, terör saldırılarından –tehdit veya gerçek- dolayı yaşanacak huzursuzluklardan, grevlerden, hava şartlarından,yangın, sel, kıtlık, havaalanı düzenlemeleri veya kapatmalarından, toplu taşıma programlarındaki öngörülemez değişikliklerden, uçakların, teknelerin veya başka herhangi bir ulaşım aracının tarife değişikliğinden oluşabilecek kontrolümüz dışındaki gecikmeye sebebiyet verecek veya tatil organizasyonunu etkileyecek sebeplerden Mavi Tur Burada sorumlu tutulamaz.

Seyahat edilen ülkelerin yasalarına aykırı davranışlarda bulunan misafirlerimizden Mavi Tur Tatili yükümlü değildir.

Şikâyetler
Seyir esnasında oluşabilecek herhangi bir şikâyetten öncelikli olarak derhal kaptanınızı haberdar ediniz. Böylece kaptanınız tekneye binişte sizi temsil eden ve bilgilendiren Mavi Tur Burada görevlisine haber verecektir. Şikâyetler Mavi Tur Burada Müşteri Hizmetleri görevlisine tur tarihini takip eden 21 gün içerisinde yazılı olarak bildirilmelidir. Turun bitim tarihinden 21 gün sonrasında gönderilen şikâyetler dikkate alınmaz. Lütfen size sunulan müşteri memnuniyet formlarını doldurduğunuzdan ve Mavi Tur Burada yetkilisine teslim ettiğinizden emin olun. Gerek mürettebatımızın gerekse tur programımızın gelişimi için tüm önerilerinizi memnuniyetle bekliyoruz.

Fotoğraflar ve Pazarlama
Misafirler, Mavi Tur Burada’nın seçtiği herhangi bir medya aracında tur esnasında çekilen fotoğrafların promosyonel veya reklamsal kullanımı için, izin verir. Yolcu, Mavi Tur Burada’ya tanıtım ve promosyon amaçlı bu görüntüleri kullanabilmesi için sürekli, telif ücretsiz, tüm dünyada kullanılmak üzere değiştirilemez bir yetki vermiştir.